Supprimer votre compte Tripli
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de ses données directement dans Tripli ou nous contacter sans réinstaller l’application.
Depuis l’application
- Ouvrez Tripli et retrouvez le compte concerné.
- Ouvrez Paramètres → Supprimer mon compte.
- Lisez la confirmation et validez la suppression. Une réauthentification Apple peut être demandée pour révoquer correctement la connexion.
La suppression démarre côté serveur et peut être reprise automatiquement en cas d’erreur temporaire. Une fois la suppression terminée, la progression du compte ne peut plus être récupérée par une simple reconnexion.
Sans accès à l’application
Écrivez à contact@mobiversegames.com avec l’objet Tripli — Suppression de compte. Indiquez votre pseudo ou code ami et, pour un compte lié, l’adresse de connexion concernée si vous la connaissez. Pour Apple, il peut s’agir de l’adresse masquée en privaterelay.appleid.com. Pour un compte invité, indiquez les informations disponibles ; nous vous expliquerons comment vérifier que vous en êtes titulaire.
Nous n’exigeons pas de mot de passe Google/Apple et ne vous demandons pas de payer. Une preuve proportionnée de contrôle du compte peut être nécessaire. Nous répondons en principe sous un mois, avec information en cas de prolongation légalement justifiée.
Ce qui est supprimé par le parcours intégré
- Le compte d’authentification Firebase et le profil Tripli actif, notamment le pseudo réservé et le code ami.
- Les relations d’amitié, blocages enregistrés dans votre compte, statistiques, historique propre au compte, progression et récompenses associées.
- Les inscriptions aux notifications et préférences serveur correspondantes.
- Les sauvegardes et données de jeu locales effacées par le parcours de réinitialisation de l’app.
Ce qui peut subsister séparément
Le bouton ne purge pas à lui seul toutes les archives techniques de parties, copies de sauvegarde, preuves de signalement, échanges d’assistance et marqueurs nécessaires pour empêcher une recréation accidentelle. Leur conservation doit rester limitée aux besoins justifiés de sécurité, de reprise ou de défense d’un droit, et n’autorise pas le maintien d’un profil actif ou de rappels. Vous pouvez demander leur examen et leur suppression complémentaire par e-mail. Consultez la section « Conservation et suppression » de la politique de confidentialité, notamment pour les délais techniques de Firebase.
Les résultats déjà partagés volontairement vers une autre application ou enregistrés par un destinataire ne peuvent pas être retirés à distance par Tripli. Les traitements propres à Google, Apple ou aux partenaires publicitaires relèvent aussi de leurs outils d’exercice des droits.
Effacer seulement les données locales ou certaines données
L’option d’effacement des données locales dans les paramètres concerne l’appareil. Elle ne vaut pas demande de suppression du compte en ligne. Pour une demande ciblée, écrivez-nous en précisant les données concernées ; nous vous expliquerons les conséquences éventuelles sur le fonctionnement du jeu. Désinstaller l’app ne supprime pas automatiquement le compte réseau.