Éclats, skins et remboursements
Les fonctionnalités ci-dessous concernent la boutique de Tripli lorsqu’elle est proposée dans votre version. Les achats sont facultatifs, réservés aux adultes et n’améliorent pas les chances de gagner.
Ce que vous obtenez
Les éclats sont une monnaie virtuelle utilisable uniquement dans Tripli pour débloquer des faces de cartes, des dos de cartes et des contours d’avatar. Aucun tirage aléatoire, mise ou gain en argent n’est proposé. Les éclats ne sont ni transférables ni convertibles en argent et n’ont pas de date d’expiration. Les skins sont des droits d’utilisation personnels dans le jeu, sans propriété sur ses ressources graphiques.
Les faces choisies modifient toutes les cartes visibles pour vous ; les dos et contours sont visibles par les autres joueurs. La collection et le solde sont associés au compte Tripli. Une liaison Apple, Google ou e-mail avec adresse vérifiée est requise avant un achat pour pouvoir retrouver ce compte. Connectez-vous au même compte Tripli sur vos appareils compatibles.
Prix et paiement
Trois packs sont prévus : 250 éclats à 1,99 €, 700 à 4,99 € et 1 600 à 9,99 € au tarif de base français TTC. Les prix locaux, taxes et conversions applicables sont ceux affichés par Apple ou Google avant confirmation. Les skins coûtent 150 à 600 éclats, avec un style classique inclus dans chaque catégorie. Un équivalent monétaire indicatif est affiché lorsque les tarifs locaux des packs sont disponibles ; les éclats peuvent également être gagnés.
Le paiement est un achat unique via Apple App Store ou Google Play, sans abonnement ni renouvellement. Mobiverse Games ne reçoit pas vos coordonnées bancaires. Le store fournit le justificatif de paiement. La livraison intervient après sa confirmation et la vérification serveur ; une transaction en attente ne doit pas être rachetée. Utilisez « Synchroniser mes achats en attente » ou contactez-nous.
Éclats gagnés et publicités facultatives
Les parties publiques terminées rapportent 12 éclats et 8 supplémentaires au gagnant ; les privées 4 et 3 supplémentaires. Les conditions affichées dans l’application s’appliquent : durée minimale d’une minute, aucun abandon et plafond de 200 éclats de parties par jour UTC. Les récompenses sont calculées par le serveur. Le solo hors ligne ne crédite pas ce portefeuille.
Si une vidéo récompensée est disponible, vous choisissez de la regarder pour obtenir 20 éclats après validation, dans la limite de cinq récompenses par jour UTC. Aucune publicité récompensée n’est lancée automatiquement. L’offre peut être indisponible selon l’âge, le consentement, le réseau ou les stocks publicitaires. Ces récompenses n’obligent jamais à acheter un pack.
Rétractation, défauts et remboursement
Vos droits impératifs restent applicables. Le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours pour un achat à distance. L’exception relative à un contenu numérique livré immédiatement exige les conditions légales de consentement et de renoncement ; la simple utilisation d’éclats ne suffit pas, à elle seule, à supprimer vos droits. Tripli n’ajoute pas de renonciation automatique à ces droits. Les garanties légales de conformité des contenus et services numériques demeurent applicables.
Pour un achat Apple, demandez le remboursement via Signaler un problème Apple. Pour Google Play, utilisez la procédure de remboursement Google. Vous pouvez aussi écrire à contact@mobiversegames.com avec le store, la date, l’identifiant de commande et le problème rencontré. Ne transmettez ni mot de passe ni numéro de carte bancaire. Une demande concernant un pack inutilisé dans les 14 jours est accompagnée par notre assistance auprès du store ; cette modalité ne limite pas les droits applicables aux autres demandes.
Un remboursement confirmé entraîne le retrait des éclats correspondants. Si une partie a déjà été utilisée, le solde disponible peut rester nul jusqu’à compensation par de nouveaux éclats ; il ne s’agit pas d’une dette d’argent et aucun paiement supplémentaire n’est exigé. Les styles déjà débloqués restent dans la collection. Les éclats gagnés sont dépensés avant les éclats achetés. Une annulation de remboursement validée par le store rétablit les éclats.
Exercer une rétractation
Vous pouvez utiliser une déclaration dénuée d’ambiguïté ou ce modèle, par courriel à contact@mobiversegames.com ou par courrier à Mobiverse Games — Guillaume Bourlart EI, 1 avenue Maurice, 92270 Bois-Colombes, France :
Je vous notifie ma rétractation concernant l’achat suivant dans Tripli : [pack et identifiant de commande], commandé le [date], via [Apple/Google]. Nom et adresse du consommateur : [à compléter]. Date : [à compléter]. Signature uniquement en cas d’envoi papier.
Assistance et litiges
Éditeur : Mobiverse Games, nom commercial de Guillaume Bourlart EI, SIREN 883 345 522. Les coordonnées complètes, les garanties du service et la médiation CM2C figurent dans les mentions légales et les conditions d’utilisation. Les protections impératives de votre pays de résidence demeurent applicables. Consultez aussi la politique de confidentialité.